Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, y ofrecer contenidos de interés. Al continuar navegando entendemos que se acepta nuestra política de cookies Aceptar

Como comprar ?

Navega por nuestra tienda y cuando vayas encontrando los productos que buscas pon la cantidad de unidades en el recuadro y haz clic en el carrito para añadirlos, entonces aparecerá un mensaje que te dará la opción de Seguir comprando o de Finalizar la compra. Una vez tengas todos los productos que deseas pulsa Finalizar compra o Ver compra. Verifica entonces los artículos y cantidades, selecciona un destino y forma de pago del desplegable y pulsa Actualizar carrito para ver el importe total de tu compra con gastos de envió incluidos. Seguidamente pulsa Finalizar compra y pasarás a rellenar la hoja de pedido, donde tendrás que introducir tus datos y dirección de entrega. Una vez finalices pulsa Pagar y entonces pasarás a pagar a la página del banco si has introducido el pago mediante tarjeta, o se te proporcionará un número de cuenta al que realizar la transferencia si has seleccionado este medio de pago. Finalmente recibirás un e-mail confirmando que hemos recibido tu pedido.

Para la recepción de los pedido se debe realizar el pago con antelación, para realizar pagos posteriores al proceso de compra puede entrar en nuestra web e identificarse con sus datos, a continuación en "Mis pedidos" puede realizar el pago.

Garantía de Seguridad, Confidencialidad y Tienda segura

En Vinosencasa.com te garantizamos una compra segura. Una de las máximas preocupaciones de Vinosencasa.com es ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad de los datos que nos confías. Por eso, para resguardar toda información depositada en la página, utilizamos un sofisticado sistema de seguridad CES

Vinosencasa.com garantiza la confidencialidad de los datos

En Vinosencasa.com valoramos la confianza que has depositado en nosotros. Por eso, asegurar la confidencialidad de tus datos es nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas compartir con nosotros, será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio. Te garantizamos que nunca compartiremos tus datos con ninguna organización o empresa ajena.

Para que utiliza Vinosencasa.com esta información

En el momento en que desees realizar una compra en Vinosencasa.com será necesario que facilites tus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos así como, si lo deseas, recibir puntualmente las ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de tu interés. Los datos que nos proporciones serán incorporados a un fichero automatizado y pasarán a formar parte de la base de datos de clientes de Vinosencasa.com, quien garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que recibe. Utilizamos la información que nos mandas con los siguientes fines: Cuando realizas un pedido necesitamos conocer tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y de facturación. Nos permite procesar tu pedido y mantenerte informado del proceso del mismo. También utilizaremos la información de contacto para informarte, vía correo electrónico, de los nuevos servicios que ofrece la página, las ofertas especiales o las promociones.

Garantía de Seguridad

Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente de Vinosencasa.com podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico vinosencasa@vinosencasa.com.

Entrega 

El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad del mismo y del lugar a dónde quieras enviarlo. Los días de transito medios son de 2/4 días para península nacional y de 3/7 días para islas e internacional, no contemplándose los sábados, domingos y festivos y siendo siempre las entregas de lunes a viernes. Dicho plazo se empieza a contar al día siguiente de la recepción por nuestra parte del pedido y/o pago en caso de transferencia bancaria. Durante los meses de noviembre y diciembre estos plazos de entrega se pueden doblar debido al v volumen de transito en dichas fechas. Si el pedido no puede ser entregado en estos plazos se comunica al cliente los motivos y se establece otro plazo, no siendo esto motivo para la cancelación de la orden si ya ha salido de nuestros almacenes.


Medios de pago

Vinosencasa.com permite realizar los pagos de las siguientes formas:

-Tarjeta de crédito. Puedes utilizar tu tarjeta de crédito/débito de cualquier entidad excepto American Express. El pago se realiza mediante la pasarela de pagos dotado del sistema de seguridad SSL/CES (Comercio Electrónico Seguro), en conexión única y directa con el Banco.

-Transferencia bancaria. Realiza una transferencia por el valor de la compra a nombre de Torres Viure, S.L. En la transferencia debes indicarnos el número de pedido o nombre y en pocos días recibirás en la dirección indicada tu pedido.


Para la recepción de los pedido se debe realizar el pago con antelación, para realizar pagos posteriores al proceso de compra puede entrar en nuestra web e identificarse con sus datos (email + clave), a continuación en "Mis pedidos" puede realizar el pago.
 


Devoluciones

En Vinosencasa.com ofrecemos siempre productos que provienen directamente del elaborador o distribuidor autorizado, con los que mantenemos relaciones desde 1928 garantizando así su calidad y justo precio.
Si hubiera alguna reclamación en este sentido se notificaría al elaborador y se tomarían las medidas oportunas.
Si deseas cancelar un pedido cuya orden ya ha sido confirmada, puedes ponerte en contacto con nosotros e informarnos que deseas cancelar el pedido. En el caso de que ya se haya iniciado el proceso de entrega, podrás proceder a la devolución del mismo una vez lo hayas recibido.
Nuestro sistema de devolución te permitirá devolverlo en un plazo que no exceda los 7 días desde la recepción del producto, siempre y cuando esté en perfectas condiciones, e indiques los motivos de la devolución. Si la devolución es justificada vinosencasa correrá con todos los gastos y en caso de que no lo fuera los gastos de envío y devolución, impuestos y aranceles correrán a cargo del cliente, y el importe de los productos una vez descontado estos gastos le será devuelto íntegramente al comprador en un plazo de 15 días a partir de la recepción de la devolución.

Roturas / Extravío

En caso de rotura o extravío del pedido se procederá a su posterior entrega si la rotura/extravío supera el 50% del total del pedido o a la devolución del importe satisfecho por dicha rotura/extravío si dicha no supera el 50% del total del pedido.

A la recepción de cualquier expedición es obligación del destinatario examinar los bultos por su exterior, dejando constancia en el conforme de entrega de cualquier anomalía que detectara; ruido de cristales, bulto golpeado, sucio, mojado, manchado, roto, etc...  de no constar las anomalías en el albarán, rogamos comprendan que nos vemos en la obligación de rehusar cualquier responsabilidad.

Ley aplicable

Las compras realizadas en Vinosencasa.com quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio de: NOU DE LA RAMBLA, 25. 08001 Barcelona.
Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de BARCELONA CIUDAD. La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente. El contenido de esta página es susceptible de cambios y modificaciones, por ello debes revisarla con asiduidad.

Política de precios y aceptación de pedidos

 

Torres Viure S.L. se reserva el derecho de aceptar o no los pedidos realizados en Vinosencasa.com.

Todos los precios, descripciones y cantidades de nuestra tienda son válidos excepto error gráfico, tipográfico, modificación o fin de existencias.

Excepto en vinos en los que en el título asi figure no es nuestra política aceptar el cambio de un vino por una diferencia en la añada.
En caso de error en los precios y cantidades tanto de los productos como del importe del transporte, vinosencasa podrá anular el pedido, aún habiendo el sistema confirmado automáticamente la recepción del mismo, reintegrando el total del importe satisfecho por el comprador.
En caso de cualquier error o duda tanto en el proceso de compra como en la veracidad del mismo, vinosencasa podrá anular el pedido, aún habiendo el sistema confirmado automáticamente la recepción del mismo, reintegrando el total del importe satisfecho por el comprador.

 

Condiciones de uso de esta web

General

Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de estas condiciones.

1. Edad

El USUARIO declara que tiene la edad mínima legal para el consumo de alcohol.

2. Propiedad de esta página web

Esta página web y Vinosencasa.com es propiedad de Torres Viure, S.L. Todos los derechos de su contenido, de las imágenes, textos, diseño y software son propiedad de Torres Viure, S.L.

Todos los elementos de esta página, incluyendo sin limitaciones, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derecho de Autor.

3. Uso de su Contenido

A menos que sea explícitamente autorizado por Torres Viure, S.L., usted no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web de ningún modo.

4. Responsabilidades

4.1.
A pesar de que Torres Viure, S.L. pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido de esta página web, ésta puede contener errores o inexactitudes. Consecuentemente no garantizamos la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido.

4.2. Torres Viure, S.L. rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceras partes conectadas por enlaces (links), con las páginas web de Torres Viure, S.L.

4.3. Bajo ninguna circunstancia, Torres Viure, S.L. será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

4.4. Deberá indemnizar a Torres Viure, S.L. contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

5. Divisibilidad

Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.

6. Legislación y jurisdicción aplicable

Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Barcelona, España. No obstante, esto no impedirá a Torres Viure, S.L. ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.

7. Modificaciones

Torres Viure, S.L. se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.

PROHIBIDA LA VENTA A MENORES DE 18 AÑOS - EL ABUSO DEL CONSUMO DE ALCOHOL ES PELIGROSO PARA LA SALUD - CONSUMA CON MODERACIÓN - LAS IMAGENES DE LOS PRODUCTOS PUEDEN DIFERIR DE LAS ACTUALES - Todos los precios, descripciones, imagenes y cantidades de nuestra tienda son válidos excepto error gráfico, tipográfico, modificación o fin de existencias. En nuestra web utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario. Si navegas por nuestro sitio web, estarás aceptando el uso de las cookies en las condiciones establecidas en la presente Política de Cookies.